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数字颠覆仍然是2018年的一股力量,优步、亚马逊和Lyft等品牌都在争夺前10名最昂贵供应商的位置证明2018年SpendSmart年度旅行和费用申报审查报告。
这家总部位于缅因州波特兰市的消费管理解决方案提供商表示,从餐饮、办公用品到交通,越来越多的公司和商务旅行者选择数字品牌,而不是传统供应商。
在编制《年度回顾》时,certification从其北美客户群的5000多万笔费用和33亿美元的费用交易中得出结论。
所涵盖的类别包括主要的费用类别、最昂贵的品牌和评级最高的品牌。
根据certification的数据,Uber连续第三年成为企业中花费最多的品牌,获得了所有交易的11%。亚马逊首次以4%的交易额排名第三,2017年排名第四,2016年排名第五。Lyft在2018年以2.8%的交易量排名第六。
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根据certification的数据,对数字品牌的依赖在2018年第四季度更加明显。Uber以11.9%的交易份额位居第一,亚马逊以4.2%的交易份额位居第二,Lyft以3.4%的交易份额位居第五。
企业还在对不同供应商的评级中展示了他们最喜欢的数字品牌。根据certification的数据,外卖应用Seamless是2018年评分最高的品牌,平均获得4.8星(满分5星)。Lyft和Uber Eats并列第二,平均评分4.7星。Chick-fil-a和捷蓝航空并列第三,平均评分4.6星。
也许网约车交易(certifeite将其视为出租车和共享经济供应商)最好地说明了企业和商务旅行者对数字品牌的强烈且日益增长的依赖。
根据certification的数据,截至2015年1月,优步和Lyft在网约车交易中所占份额加起来还不到50%。2018年,优步和Lyft加起来的市场份额接近92%。
这种增长与数字服务的成本和便利性密切相关。根据certification的费用数据,2018年打车的平均成本比Lyft高近9美元,比Uber高近7.5美元。2018年,出租车的平均评级为4星,而优步和Lyft分别为4.5星和4.7星。与此同时,2018年近73%的商务旅行者选择Uber, 19%选择Lyft, 8%选择出租车。
不出所料,餐饮成为企业支出最多的消费类别,占所有交易的17.2%。
自2013年SpendSmart报告发布以来,餐饮一直被列为支出最高的类别。随着越来越多的企业员工选择将食物送到他们的办公室或酒店,数字品牌日益增长的影响力也对这一类别产生了影响。
根据认证的研究,从2017年到2018年,外卖万博体育下载app类增长了118%。Grubhub以36%的交易份额领先,其次是Uber Eats(25%)和DoorDash(21%)。Seamless是评分最高的外卖服务,平均评分为4.8分,而Uber Eats的平均评分为4.7分。
“由于方便、高效和价格,共享经济服务在企业范围内的采用是这种转变的关键驱动因素,”认证公司首席执行官罗伯特·内夫在一份新闻稿中说。
他补充说,共享经济的供应商已经迅速向商务旅行者提供了他们的产品,使他们更容易消费供应商的全方位服务。

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