花事项欢迎这篇来自凯蒂美德的客座文章,类别管理总监,旅行,在企业联合.
你可能知道,商旅项目可以极大地节省成本,因此是大多数企业的优先考虑事项。您可能不知道的是,您的差旅计划的成功管理在很大程度上依赖于采购和差旅团队之间的关系。
虽然财务目标对所有组织都很重要,但你不能忘记这些产品中客户体验的组成部分,还要确保公司的差旅政策能保护员工。
《健康关系的解剖
就像保持健康的生活方式有很多组成部分一样,也有很多因素决定你是否有一个健康的采购和旅行关系。
类别管理的持续练习
采购和旅行团队应该制定一个“练习计划”,在项目的生命周期中定期进行互动。这意味着在采购过程中采用联合方法,通过采购帮助完成合同。然后,双方都参与业务审查,以确保项目提供可持续的价值。
对于会议和活动之类的区域,这是什么样子的?采购团队可以通过整合来帮助采取战略方法来处理会议支出。合并这些支出提供了可见性和控制,从而实现了最佳决策。
平衡你的饮食优先级
确保优先级之间的平衡,如成本节约和投资回报率,以及满意度和注意义务。采购部门和差旅部门应该坐下来讨论他们的目标和目的,以确定项目如何包括这两个部分。
例如,当涉及到汽车租赁时,采购部门和差旅部门应该确保双方的目标都纳入计划中。采购可以确保所有费用都经过审核,如城市附加费、里程费和单程费。此外,差旅经理还可以通过评估车辆可用性、忠诚度计划和易用性来平衡员工满意度。
跨功能社交互动
通过与每个团队的定期沟通,努力与游客、人力资源和营销人员建立关系,会有回报。人力资源是一个很好的资源,可以帮助新员工了解旅行政策,并影响他们的遵守。营销部门可能会对如何推广旅游项目有创造性的想法,这可能会加快对新供应商的采用。现代采购部门有很强的跨职能关系,应该确保包括他们的旅行同行。
CU的一个成员公司最近在一个协作的内部网项目上取得了成功。采购团队和差旅团队共同建立了一个信息丰富、用户友好的网站,其中包括差旅计划的政策、奖励和休闲津贴的详细信息。因此,员工对旅行计划的合规性提高了,这意味着旅行者更安全、更满意,同时采购团队实现了更多的成本节约。
控制高危因素
讨论并理解影响健康采购和差旅关系的风险因素。不要害怕发现不一致的目标和目的。例如,采购可能为旅行提供了一个巨大的节省机会,但没有意识到它可能会影响通过计划的预订,然后影响注意义务。预先解决潜在风险并制定行动计划将有助于抵御未来的挑战。
改进的程序报告诊断
报告联合成功和项目改进与目标导向的指标,从每个组。采购和差旅都提供了某些指标的报告,其中一些指标可能是相同的,比如成本节约或合规。在这方面的合作可以提高效率,采购部门可以与旅游部门分享其他利益相关者如何处理类别报告的见解。
说到差旅,采购和差旅经理可能需要发挥创意,调整他们展示节省和投资回报率的方式。例如,差旅经理可能不想让员工享受一些较高的差旅费用,比如直飞航班或商务舱。采购团队可以帮助差旅经理通过分析频繁旅行者的生产力和销售结果,或者通过员工留任节省成本来展示好处。
部门间定期检查
制定检查点会议的节奏,以处理项目进展和涉众的参与。为了实现真正的合作,采购和差旅部门应该定期召开会议,讨论他们的联合计划和下一步要解决的问题。这确保了对关系的定期健康检查。
达到你的健康目标
如果你正处于与你的旅游团队建立关系的早期阶段,可以安排一次会议来了解他们的目标和目的,同时了解你所在组织的旅游文化。这将让你深入了解旅行者的人口统计数据和偏好,以及高管们支持哪种类型的旅行政策。此外,询问他们在采购、合同和持续管理方面可以在哪些方面提供帮助。准备好与其他职能部门和利益相关者合作的成功故事。最后,在会议结束时制定一个共同的计划来实现你刚刚列出的所有“健康目标”。
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