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上周，我有幸与罗杰•布隆伯格(Roger Blumberg)主持了一场ISM网络研讨会。Pool4Tool)、比尔·德马蒂诺(riskmethods)、皮埃尔-弗朗索瓦·塞勒(Ecovadis)和埃德达·罗特沙伊特(律商联讯)．如果你错过了，我强烈推荐看重播．网络研讨会的一个缺点是，它们通常在所有观众的问题都被回答完之前就结束了，所以我想我应该开始一个花费问题的迷你系列来回答一些我们无法坚持下去的问题。在本期文章中，我请罗杰·布隆伯格回答了创世能源公司的一个问题:谁(客户、行业)对供应商有360°视角?视图有多实时?他们的商业案例是什么?
椎名:你如何看待供应商的“360度视角”?
罗杰:360度地审视你的供应商是指你从每一个可能的角度来考虑你的供应商:价值、质量、风险、合规、多样性，最重要的是，他们的持续表现。过去，对供应商的评估只看价格。现在，凭借我们拥有的所有数据和系统，以及将所有这些系统集成在一起的能力，我们能够评估我们的供应商，远远超出价格，并转移到考虑上述所有标准的总价值。通过360度的视角，你消除了很多盲点，当出现问题时，你通常不会猝不及防。
椎名:什么样的公司或行业通常有这个?为什么你会特别关注这些行业?
罗杰:据我所知，一个行业的监管程度与一个公司拥有一个全面的供应商管理流程的重要性之间有着相当直接的联系。我在制药、航空航天、汽车、医疗设备、食品饮料和整个国防工业中看到的最多。当你身处最终产品进入你口中的行业时，你可以假设供应商尽职调查将是最好的!航空航天和医疗设备也是如此，单个供应商的故障都可能造成灾难性的后果。另一方面，我也见过一些不属于这些行业的公司在这方面做得很好——但对他们来说，通常是当他们有几个非常大的供应商时，这些供应商占了他们支出的很大一部分，他们无法掌握那些规模较小但至关重要的供应商社区的脉搏。
椎名:他们是如何让自己的商业案例达到这一目标的?哪些利益相关者需要参与进来?
罗杰:通常情况下，单一事件的恐惧和成本足以证明投资360度供应商视角是合理的。计算一下，如果你的一个主要供应商一天、一周、一个月或一个季度无法交货，你将会付出什么样的代价，并建立一个财务模型。看看因为你的公司与一个低质量的供应商合作而不得不进行召回的潜在成本。当未经认证的供应商提供受污染的原料，导致潜在的生命损失时，考虑一下对你的股价和公司形象的影响。在组装业务案例时，您希望采购、质量、合规、法律和风险都在一起。所有这些部门都在供应商选择和管理以及供应商风险和质量方面发挥作用。
椎名:你有要考虑的标准吗?
罗杰:事实上，这并不是一种万能的模式，因为没有两家公司对供应商的评价是一样的。例如，一些公司有供应商可持续性和供应商多样性的目标，而其他许多公司根本没有目标!有些公司比其他公司更重视价格。这通常因行业而异，如航空航天、制药和汽车都非常注重质量。在间接方面，它可能更受价格驱动。话虽如此，仍然有一些最佳实践可以遵循。公司应该在执行层做出这些决定，并坚持从一个项目到另一个项目的标准，而不是在rfp返回后决定评分和评估过程。这一切都需要事先达成一致。通常情况下，评估标准会提前与供应商分享，这样他们就会知道你看重的不仅仅是价格。
椎名:作为补充，我向Jason Busch和Pierre Mitchell提出了标准问题他同意Roger的观点，只是补充道:“如果你是在寻找特定的结果，那么它就与方法论、经过验证的经验和为该结果提出的总成本有关。如果它是基于费率/能力/投入的，那么它还应该包括单个顾问的感知/检查质量和适合度。”
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