这个赞助的观点文章已由KellyOCG以下内容不代表Spend Matters的观点或意见。
访问http://www.kellyocg.com/了解更多。
Spend Matters欢迎来自KellyOCG的服务采购顾问米歇尔·彼得森(Michelle Peterson)的赞助文章。
与供应商合作可以为您的组织带来许多好处。它可以帮助你根据需要快速增加和减少你的劳动力;它可以为你提供你的公司内部没有的专业服务，从而消除了额外招聘的需要;它可以让你卸下某些工作，这样你就可以专注于你的核心业务。
然而，为了有效地与供应商合作，您需要知道工作表(SOW)是良好客户-供应商关系的基石。这是你与你的供应商沟通的机会，你希望从他们的组织得到什么价值主张。它的作用是提供可见性，明确定义所购服务的目标和范围，并提供资源清单和预期费用。此外，通过在可交付成果和成本方面提供完全透明的期望，您可以确保服务保持在您期望的范围内，并为您提供您想要的结果。
优秀SOW的要素
许多供应商提供SOW模板供客户填写。然而，为了确保您的SOW包含供应商充分理解项目所需的所有信息，您需要确保一个好的SOW的所有元素都得到了处理。这些包括:
- 描述您(涉众)希望通过这个项目实现什么的高层次目标陈述
- 更深入的项目描述，允许供应商从您的角度查看所需的结果
- 如果需要使用特定的行业术语，可以用简单的语言进行进一步的描述
- 明确指定开始和结束日期
- 清楚地陈述和定义可交付成果，理想的情况是伴随着目标日期和完成里程碑
- 资源列表，以标题、费率和分配给项目的时间命名
- 所有潜在和预期费用的详细概述
- 不超过(NTE)项目的总美元价值
如果您的SOW缺乏这些元素中的一个或多个，它可能会被误解——这通常会导致效率低下、浪费和未能遵守策略，正如我们将在本系列的第2部分和第3部分中看到的那样。
通过投入时间和精力组成一个清晰、全面和强大的SOW，您可以极大地提高供应商为您提供您想要的业务结果的概率，同时保持在时间和预算限制内。
讨论: