花事情欢迎客人的这篇文章杰夫·Muscarella伙伴,它和电信NPI花管理咨询公司,致力于消除超支,电信和运输
甲骨文的业务正在经历一场激进的转换公司拥抱云收入策略。随着甲骨文推动新的云服务市场,许多客户已经试图浏览供应商的复杂环境许可。
客户表达了不满与甲骨文的许可实践及其许可证管理服务(LMS)团队。100年的一项调查显示,客户组织进行的竞选明确许可(CCL),整体反馈得出的结论是,客户接受和体验不一致的信息从Oracle团队。
云只有添加到这个问题暴露出一些新的风险在整个采购和更新过程,包括:
甲骨文的销售团队正在云命令——不管你是否准备好了。甲骨文销售团队面临的压力驱动采用云服务与佣金传闻很多倍的销售云订阅相比传统的销售许可证。内部解决方案的大型折扣并不少见的客户愿意让云他们购买或更新的一部分。Oracle客户应该仔细审查自己的云战略,使它与供应商的。储蓄机会对于那些了解何时何地利用甲骨文的焦点。
客户吸引到甲骨文的简单管理云服务需要三思而后行。在推动销售云服务,增加压力,促进甲骨文云服务管理。对于一个固定的月费,组织可以利用他们现有的甲骨文投资和成长为云的端到端管理服务。这种外包的方法似乎有吸引力的公司不准备在云中管理它,但它带来的风险。在这些服务中,客户支付许可证和专业服务费用。他们也承认Oracle环境的控制,这使得它更容易成为锁在供应商的产品,给甲骨文更好地增销和升级许可证和订阅。
这种已经超支的温床。有时间和地点无限制许可协议(这种)——但他们越来越为企业客户风险。大多数客户齿龈下没有一个清晰的查看到他们自己的和他们的部署。这最终推高了支持成本,促进整个企业的资产未充分利用。当考虑齿龈,客户需要有一个明确的观点的旨在实现根据协议,他们将支付如果他们更多的事务的方法。
在我们看来,甲骨文可以失败,帮助客户浏览更改许可程序和许可证的选择。它是NPI的认为,甲骨文的销售团队通常不建议客户的全部影响许可/订阅选项,或者只是没有赶上他们出售的合同条款。三地的报告显示,92%的受访Oracle客户不同意或强烈反对,沟通从Oracle许可变化很清楚明了。通过甲骨文试图获得澄清LMS团队经常触发机制的审查而不是答案。这个故事的寓意吗?是至关重要的为客户寻求独立专家为了了解甲骨文改变合同条款和许可/订阅程序并做出最优的选择。
甲骨文是加强审计力量。与此同时,它从来没有客户更容易是合同合规。我们认为甲骨文授权是故意复杂,往往没有许可证密钥管理或锁定程序作为客户线索在部署或许可被不当使用。供应商提供不明确在其合同理解合规是什么样子,正如前面提到的,调查LMS经常引发评论或销售活动而不是建议。Oracle客户应该准备接受许可审计在未来12个月内。进行内部合规评估和解决问题之前,甲骨文请求审计绝对是至关重要的在减轻和/或减少处罚。
甲骨文采购环境正在发生变化。随着Oracle业务的转变,也有储蓄客户的机会,可以使他们的IT策略与供应商的愿景。知道何时何地运用杠杆将有助于保持Oracle成本。
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