在我们的最近的帖子当我们询问首席营销官最关心的是什么时，我们注意到，毫无疑问，是削减成本。但是，显然有许多更广泛的问题正在成为CPO脑海中的前沿和中心。准确地说，我们列出了20个占据CPO头脑并争夺他/她注意力的问题。在本系列中，我们将解决每一个问题，讨论为什么它们成为优先事项，以及一些最好的解决方法。CPO不仅需要知道问题是什么，还需要知道问题的原因以及需要做些什么。这个系列将提供一个起点，当它结束时，CPO将对核心问题和如何继续有一个很好的想法。
第一个问题，按字母顺序在我们的原始帖子，是可用性和准时交货。我们说的是保证在正确的时间和地点以正确的数量提供高质量的商品和服务。在最基本的层面上，采购必须帮助企业保持供应线的流动，以支持企业的供应需求。这些供应需求，类似于马斯洛需求层次中的人类需求，可以以这样一种方式进行组织，帮助CPO从根本上将采购价值与利益相关者从供应链和供应商获得的支出/供应价值联系起来。
供应保证是采购支持“供应层级”的基础
来源:https://www.cips.org/Documents/CIPSAWhitePapers/2011/CIPSA_Hackett.pdf
具体而言，随着供应链中断的增加，供应短缺变得更加普遍，某些商品的成本仍在飙升，关键商品和服务的可用性和准时交付日益成为一个问题。
根据Think Executive在2011年发布的一份报告，自然和人为灾害将在未来50年增加5倍。最近冰岛Eyjafjallajökull的中断(以及由此造成的航空旅行中断)，最近美国西海岸的港口罢工，疾病爆发(如埃博拉病毒)，以及最近的海啸和台风等自然灾害只是一个开始。火山带——顾名思义——被火山环绕，所有的工会合同都是短期的，每次到期都会带来额外的风险，而激动人心的Ioyama火山引发了人们对仙台核电站再次发生核电灾难的担忧。再加上中东、中国、乌克兰、刚果民主共和国等地的政治风险，以及欧洲的主权债务风险，很明显，保持供应线的流动并不总是那么容易。
此外还有供应短缺的问题。2009年，世界粮食储备达到了50年来的最低水平。稀土矿物正变得越来越稀有，尽管各公司都在争先恐后地寻找替代品。而原油，即使目前处于低位，也不是无限的。在粮食、稀土矿物和石油方面，情况不会改善。地球人口仍在增加，智能手机和移动设备正在耗尽有限的稀土矿物供应，而我们仍在燃烧石油，好像石油储量是无限的一样。
最后，还有成本飞涨的问题。如果成本太高，即使公司有所需的材料，它也负担不起。任何了解经济学基础知识的人都知道，价格和供应可得性是密不可分的。这就是为什么可用性正在成为每个CPO心中的前沿和中心。
那么，CPO该怎么做呢?
CPO需要做的第一件事是了解供应链。多层可见性将有助于预测供应链上游关键供应商的供应短缺，这可能会扰乱生产运行或运输。
CPO需要做的下一件事是确定最有可能出现供应短缺并对供应链造成重大破坏的原材料，并确定是否有办法降低供应风险。产品可以重新设计以使用替代材料吗?如果潜在供应短缺的产品是可再生的，例如可可作物，是否可以在更多样化的地理位置大量生产，以最大限度地减少供应不足的可能性?如果能源是问题所在，是否可以建造更多的可再生能源发电厂?如果是稀土矿物，可以设计替代材料吗?全新的替代技术能否得到应用?如果产品需求是不稳定的，我们不仅能更好地理解它，还能更积极地塑造它吗?在供应商方面，cpo必须通过战略供应商管理计划与主要供应商合作，重点关注许多事情，但肯定要确保产能和二级和三级采购的有效性，以帮助降低供应保证风险。
为了实现上述目标，CPO需要与各自的组织部门进行跨职能合作，制定计划，以最大限度地减少中断的可能性。这涉及到将供应风险与企业GRC(治理、风险和合规)计划和人员(例如，首席风险官或可持续发展官)联系起来，还涉及到采购和供应商的绩效指标。如果供应保证不在采购记分卡上，也不在类别/供应商记分卡上(以及相关的资源)，那么通过这种错位，业务就会面临根本性的风险。这需要有效的采购绩效管理(PPM)，正如我们在最近的SpendMatters PRO网络广播中所述。
完全正确，斯里达。这就是为什么上面的图表显示了基地的供应保证。这是非常复杂的，如果你真的想要帮助故障保险，而不是仅仅希望你的供应商做正确的事情，通过风险管理，协作计划等来确保上游供应。
尽管供应中断是CPO目前在高度动荡的全球市场中面临的一个主要风险，但目前并没有太多科学的、可预测的方法或解决方案来获得手头的信息。节约成本是主要目标，但不间断的供应是必须的。