在我们最近的第二次研讨会讨论期间BravoSolution真实世界采购系列- "评估功能——我们问了代表们一个问题。如果你能看着三个指标要确定采购功能的强度，它们将是什么?
这是我们四张桌子/团队想出的清单。
- 节约/避免成本
- 过程控制措施
- 采购支出覆盖范围和影响-覆盖支出的%
- 战略与企业的沟通
- 采购技术节省
- 减少合同的重复
- 花在合同上/不合同上
- 采购订单数量/采购卡使用情况
- %的发票没有PO
- 内部客户满意度
- CIPS合格员工的百分比
最受欢迎的两项是与储蓄有关的内容，以及支出覆盖率。令我惊讶的是，没有人提到创新或采购对组织收入的贡献——尽管公平地说，虽然它们是重要问题，但很难通过简单的指标来衡量。
在我看来，有些建议很好，但可能不在我的前三名。例如，没有POs的发票的百分比——一个有用的指标，可能是前10名，但不是前3名，我认为。我还会质疑其他人。我在会议上提出，如果没有明确的“正确答案”，那么衡量标准的价值就有限。花在购买卡片上的钱就是其中之一。虽然该工具在大多数组织中都有一席之地，但我没有发现明显最佳的使用水平，因此在我看来，该测量的价值有限。
我对“储蓄”这一关键指标也有意见。如果我们可以完全相信这些数据，那么它可能会告诉我们一些有用的东西。但是(这是我将在10月份发表的下一届BravoSolution会议的主题)，大多数组织都不善于衡量“节省”，这些数字实际上毫无意义。
那么3是多少呢?
- 支出覆盖率-采购中第三方支出的百分比影响/或清除监督。(有人在会议上正确地指出，采购可能会选择不影响某些支出——关键是有能力做出这样的选择)。
- 那么，我喜欢与首席采购官的资历相关的东西——或者可能把它变成一个更一般的战略问题，比如董事会多久讨论一次采购事宜?这是一个很好的指标，表明采购在可信度方面真正处于什么位置。
- 最后，我确实认为采用适当的采购技术是采购职能成熟和成熟的一个很好的指标。但我在这和内部利益相关者满意度之间左右为难……可以给我四份吗?
那么，你怎么想?还有其他好的方法来评估采购功能的强大和成功吗?
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在关于这一性质的讨论中，我同意前两个建议，尽管第二个建议可能更侧重于采购专业人员在业务重大战略决策中的实际参与水平。就第三个问题而言，我将更多地考虑通过合规路由的交易比例——因此，这包括技术推广的水平、支付卡的适当使用，甚至是租赁/租赁协议的约定使用。
话虽如此，我仍在纠结的是这些指标的真正价值。我们花了多少精力去创造它们，然后企业实际上用它们做了什么。在考虑这些要点时，我建议这些措施实际上应该明确采购对(1)降低业务运营成本(2)降低运营风险水平(3)增加销售/营业额的投入和影响。后者也可以很好地显示采购在创新方面的作用。
“强大”和“成功”是一样的吗?
不，虽然我同意彼得关于前三名的建议(也许交换两轮和一轮)，但“强”并不意味着有用或有效。我不认为这是这里的重点，如果你是“弱者”，这两者都很难做到。
稍微严肃一点的说，我想把你的第三条改为采用适当的采购方法——人们实际上做了什么以及他们是如何做的
其他高级官员多么努力地“证明”采购团队是不需要的。他们越用力，函数就做得越好
椅子质量相对于组织的其他部分。