忘掉类别管理，从客户管理和上下文管理开始:第2部分-解决方案(+ +)

在第1部分这两部分的系列(发表在我们的总采购主任网站)，我们谈到了不仅要有强大的类别管理能力，还要有客户管理和上下文管理的重要性。在本系列的第二部分中，我们将讨论如何从组织结构、角色和技术含义的角度来实现它。需求管理是客户想要消费什么以及他们为什么想要消费(即，他们的目标和目的是什么)的结合。这篇文章为采购从业者提供了关于如何组织客户管理活动以及如何与客户接触的建议。