我们昨天介绍了Fieldglass最新的业务更新，几周前我还会见了他们在欧洲的一些高级管理团队，包括欧洲副总裁Mikael Lindmark和营销总监Anna Burke，讨论了他们的业务。
他们没有公布详细的收入和增长数据。但我在美国的同事杰森·布什(Jason Bush)此前曾估计，该公司目前的营收规模已达1亿美元，从现有信息推断，我们可能会假设目前的增长率在30%左右甚至更高——这些都非常健康。
对于该公司来说，欧洲市场越来越重要。他们在全球拥有超过400名员工，其中超过100人是2013年招聘的，这是公司增长的标志(而不是高员工流动率)!目前约有60名员工在欧洲工作。他们的250个客户现在每年通过Fieldglass VMS系统花费超过300亿美元。当然，这些令人印象深刻的数据清楚地表明，对于许多大型组织来说，偶然劳动力已经成为一个重要的支出类别。
Fieldglass早期的国际扩张最初主要是通过美国总部的客户帮助支持他们的海外业务。但现在，他们管理的支出中约有30%在美国以外。Fieldglass越来越多地赢得了欧洲公司的业务，他们一半以上的欧洲客户都是“本地”公司，比如一家大型大陆银行、一家大型工程公司和一家著名的汽车公司。
正如我们在上一篇文章中所说的，工作报表(SOW)项目正在成为整个业务中越来越重要的元素。这样的项目往往比“直接的”或有劳动更难以处理和系统化。因此，在这些更复杂的情况下，Fieldglass系统支持客户管理交付物、供应商绩效和付款，而不仅仅是记录基本的就业信息。
这种增长从Fieldglass去年执行的180个新项目就可以明显看出。约50%的当前客户正在扩大对平台的使用——例如，从临时支出到SOW。33%是新客户，其余是升级客户或类似客户。进入SOW和更复杂的消费领域不仅对Fieldglass(及其竞争对手)是个好消息，而且也表明，临时劳动力领域的类别经理可能正在扩大他们的影响力。
对于品类经理(以及人力资源和部门经理)来说，这个领域的关键问题之一是欧洲各地关于临时劳动力的复杂规章制度。理论上，其中许多都是欧洲层面的，比如欧洲工人指令(European Workers Directive)。但由于国家对这些规定的解释，有时会出现问题。
事实上，在一些国家，这些复杂性可能会加强垄断，在这些国家，少数临时劳动力供应商确立了主导地位，部分原因是新公司进入市场的复杂性和难度。Fieldglass因此将自己定位为支持客户组织更好地管理这些市场和寡头垄断情况。
由于Fieldglass只提供软件，本身不充当托管服务提供商，因此避免了与服务提供商(如Manpower、Adecco和comensure)的太多利益冲突。他们的团队强调与托管服务提供商及其客户的合作文化。独立的证据似乎支持这一点，因为他们在客户满意度调查(如SIA (Staffing Industry Analysts)调查)中经常获得很高的分数。
未来会是什么样子?临时劳动力的增长似乎还在继续，尽管一些立法可能试图推动人们回到更长期的就业岗位。但灵活性的好处，以及高端市场技能的可获得性，意味着临时劳动力使用的增长似乎不太可能在短期内逆转。
2014年，我们计划在劳务、专业服务和相关支出类别等领域加大服务采购的力度，所以在不久的将来，我们会看到更多的服务采购。
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