todo empieza y termina con el客户

La principal misión de una cadena de suministro y de todos sus integrantes, es la satisfacción del cliente a través de mecanismos como la generación de innovaciones en productos y procesos o en algo más cotidiano, como el nivel de servicio en la entrega de las órdenes.

La Literatura de Negocios，Ha Docutsado las las Grandescaídasde empresas que dominaban sus sectores por no haber tenido la capacidad de entender sus sus suss y adaptar y adaptar s s s s s las neevas necesidades。诺基亚，柯达O黑浆果，儿子Solo algunos de los nombresmássonados que ejemplifican la extimancia de estar en contacto en contento permanente permanente con los conseres y lainnovación。

考虑到El Rol que el Area de compras tiene hoy en lagenerovacióndeinnovaciones para la a isoferancalación，escríticoque se tenga claridad sobre sobre es proceso sus sus sus sus sus sus sus sus sus sus sus sus sus sus sus sus sus sus y sus y sus a al vallor valor de la laanthansación。

“竞争客户体验”，Es unapublicacióndela empresa blue jay，que reflexiona sobre el rol de los clousteres en los desarrollos innovadores de la cadena de suministro。para poder hablar deinnovacióndentrode la cadena de suministro，es exinmense primero tener tener unadefiniciónsobre el concepto es conceo y esto esmáscomplejo de lo que parece。

Una MalaPercepciónAcercade laInnovaciónes que debe ser algo algo totalmente nuevo，cuando en realidad puede puede ser una Idea conocida，simplemente aplicada aplicada de forma creatsiva。Otro Qualitya dePercepción，Es Suponer que las Innovaciones en la cadena deben ser ser disruptivas，cuando en en e n eyidad pueden pueden ser cambios增量。

La innovación dentro de la cadena de suministro la podemos definir como la combinación y aplicación de una mezcla de ideas, procesos existentes y tecnologías, en una nueva forma que alcance un cambio relevante en las áreas de costo, calidad, flujo de dinero y o el servicio。

Debemos Asperar que laMayoríade las Innovaciones en la cadena de suministro nopromentránde“ iluminaciones” o“ revelaciones”，seráseguramentedel uso detecnologíassentestentesaplicadas aplicadas aplicadas de una nueva forma。El Qualitya es que no todas lastecnologíasSeránExtosasoproductoránLoslos los esperados esperados，lo que ninda in ninda nun everado deledo de riesgo al Admentarlas tempranamente。

Una Encuesta Realizada por esta empresa，dissinificóquedos terceras partes de los参与者，Depationaron que Mejorar la la la la la la la la la la la la la objetivo prioritario prioritario en las cadenas cadenas cadenas de suministro de las组织。para esto，es necesario que se tenga unIndigador claro y Medible que soporte el objetivo。

Cuando se preguntó a las empresas cual era el principal propósito de la innovación, 31.4% indicaron que para entregar una mejor experiencia al cliente, la misma proporción lo enfocó a la reducción de costos y para el 17.5%, el enfoque está en crear una ventaja竞争。

Al Resportionar Las校长Barreras para la lainnovaciónen las组织，se discentificaron como lasmásextictiones a las siguientes：

• sistemas detecnologíadeinselcacióndeSactualizados，20.4％
• sistemas y procesos aislados y desconectados，17.5％
• Falta de flexibilidad eInnovaciónenlos Socios de Cadena，16.1％
• COMAGISA CON LA IDANDICARACION DEL CAMBIO，15.3％

cuando sepreguntócuálesEranlastecnologíasdeinselcación实际quepodrían生产者Mayores Innovaciones，LasCincoMásMásMancionadasfueron：

• DispositivosMóvilesy应用程序。27.9％
• Torres de Control Presscriptivas，20％
• Automatizacióndealmacenes y机器人，19.3％
• inteligencia人造机器学习，10.7％
• Internet de Las Cosas，物联网，9.3％

Al preguntar a las empresas si se si se andan innovadoras en el uso y uso y uso yandcióndetecnologías，单人13.6％se calificaronasí，mientras que un 30％prefirieron el calificativo decancepedcióntardía。El estudioencontróunacorrelaciónentre la velocidad con la que se and and las lastecnologíasy los mejoresdesempeñosdela cadena，MejoresInteravación市长，Mejores resultos。

Al Evaluar la frecuencia en el uso detecnologíasdentro de la cadena de suministro，Los Resultedos fueron：

• TMS，74.6％
• HojasdeCálculo，67.4％
• ERP，55.8％
• WMS，55.1％

Otros Datos Resientantes Sobre El uso detecnologías儿子：

• las empresas con mejores resulados lituizanmásaplicaciones de inteligencia de negocio。
• Los Proveedores de servicioslogísticoslituizanmáslos tms que las empresas de transporte，92.1％contra el 69.5％
• LasEmpresasMásGrandes，Tienden A Hacer市长USO DE LOS TMS，LaPlaneacióndela Deensiona y la la inteligencia de negocios。

Es Enciese Que los Profesionales En Suministros Se Mantengan atentos de lastecnológicasy los nuevos竞争者。LastecnologíasEstánahí，Se se comienda simular escular escularios donde se puedan utilizar y essutuar los los resultados potenciales。Es Necesario Estar Preparados Para Cuando Las Reglas del Juego Cambien。

Continuando con el enfoque al cliente una unapublucaracióndekardexremstar llamada“定义完美的秩序” Inicia con una con una frase muy propocativa：“ Mientras que Entregar el 100％de las ordenes perfectas es es el“ santo grial” para para para mutos distribuluidores y Fabricantes，esto no es necesariamente lamisiónadecuada para para para cada Cada CadaCadaCadaCadaCadaCadaCADACACACIONACACIONACACION。”

Obviamente, operaciones como mantenimiento, cuando se tiene un equipo crítico parado, o un componente médico, que es parte de una intervención quirúrgica crítica, no tiene margen de error y se requiere que las entregas sean perfectas, sin embargo esto no es igual cuando laEntrega no Cumple Estos Criterios de Cranteridad。

El Gran reto de lagestióndelas cadenas de suministro es encontrar el balance en en la la la la la la la la la la la la castione y la la rentabilidad。La orden perfecta se define como la entrega precisa, a tiempo, sin daños y con la correcta documentación, por lo que represente un gran reto para las organizaciones al requerir la coordinación de muchas áreas y proveedores externos, por lo cual debemos preguntarnos si realmente esAdecuado pensar en alcanzar la orden perfecta en todaocasión。

Segúnun estudio de amr R万博体育下载appesearch，La Orden Perfecta Se ubica ubica con la la strictud del intical od el costo y el costo de cadena de suministro como una de las de las de las tres medidasmásMásMásMásMásementionesEncients en las cadenas cadenas de suministro。El Mismo estudio Indica que 3％de Mejora en el Indicador de orde perfectas，se coce en conduce en en 1％de chorcemento en el Margen de ganancia。

Alcanzar la perfección en las órdenes requiere no solo de analizar el costo financiero asociado o el impacto en la satisfacción del cliente, involucra aspecto de estrategia de negocio, tecnología y niveles de automatización que esta meta demanda.

una causacomúnpor lo cual no se alcanza la orden perfecta se se se se se elaciona con el armado de la orden，Específicementecon larecoleccióndel del del del del pedido que eenfrenta al Menos Menos Menos Cinco cinco cinco cinco retos：

• Indicaciones para larecolección
• El Traslado a laubicación
• lalocatizacióndela partes
• Larecoleccióndela parte
• El Crocreo direccionamiento edissinificacióndela parte

ya que en cada uno de ellos存在于una Intera humana y esto增量exponencialemente la posibilidad de cometer errores。por lo tanto，eS eSsmentable apoyarse en solucionestecnológicasque reduzcan las desviaciones y aceleren el proceso。

Los niveles de perfección de las órdenes deberán ser entonces definidos considerando los impactos económicos asociados, la satisfacción del cliente y la tecnología disponible, esto implica que la perfección no debe significar lo mismo para todos.

EstaReflexiónPuedey debe y debe an las andosaciones no solo en la en la en la e en la e e los sublises，sinotambiénen los procesos donde compras donde el buscar laperfeccióntambiénpuede puede puede seruna una batalla innecesaria。