Introducir de rie行为sgo en el trabajo cotidiano y tener preparados planes de respuesta y continuidad son parte de las medidas necesarias para tener éxito en la llamada nueva normalidad.
Las cadenas de suministro están expuestas a múltiples tipos de ataques que ponen en riesgo la continuidad de la operación, las interrupciones generan costos extras, desperdicios e incrementan los tiempos de respuesta, lo cual impacta directamente al resto de los miembros del ecosistema.
Los riesgos se pueden manifestar en forma física o mediante ciber ataques, y es necesario estar preparado para mitigar o enfrentar estas situaciones. Cuando no se hace un adecuado análisis de los proveedores se pueden incrementar los riesgos, así como también cuando no existe una clara responsabilidad dentro de la organización de quién es responsable de esta gestión.
Entre las buenas prácticas más relevantes que un negocio puede considerar para mejorar la calidad de su cadena de suministro tenemos:
- Hacer una debida diligencia de los proveedores, empleados y socios de negocio. Esto incluye una revisión de las políticas y procedimientos de seguridad junto con una evaluación de riesgo de los proveedores que se utilizan. Es necesario analizar aspectos como países de origen, sectores industriales a los que pertenecen y salud financiera de los participantes.
- Verificación de antecedentes. Es muy importante verificar los antecedentes de los colaboradores involucrados en la custodia de los bienes y suministros, esto incluye a los transportistas y empresas almacenadoras.
- Pruebas de vulnerabilidad. Se recomienda realizar pruebas de vulnerabilidad en diferentes puntos de toda la cadena de suministro padre identificar debilidades antes que se conviertan en un problema.
- Los empleados deben ser entrenados para identificar cambios e inconsistencias en el ambiente que permitan a las organizaciones actuar proactivamente.
- Sistema de rastreo. Se recomienda que las organizaciones utilicen sistemas tipo GPS en sus embarques para poder monitorear la seguridad de las operaciones y se pueden tomar acciones preventivas y correctivas de forma oportuna.
- Equipos y dispositivos. Existen una amplia disponibilidad de dispositivos que permiten resguardar la integridad de la mercancía y monitorear si se violan cualquier tipo de candado de seguridad, además, algunos de esos dispositivos son capaces de monitorear variables críticas como humedad, temperatura o cantidad de luz, que pueden afectar la calidad de la mercancía.
- Para mercancía de alto valor es recomendable utilizar servicio de escolta que tenga protocolos de seguridad y escalación adecuados.
- Planes de respuesta. Ante la identificación de cualquier amenaza se deberán tener planes de respuesta predefinidos y validados que incluyan acciones específicas para notificar las situaciones ante las autoridades legales de cada país.
- Planes para recuperación de la carga. Cuando la mercancía termina en un lugar diferente al deseado, es necesario coordinar esfuerzos para su recuperación, esto puede requerir servicios 24/7 así como el despliegue de recursos humanos para la respuesta inmediata en coordinación con las autoridades.
Se considera que el covid-19 representa un tipo de evento que puede volver a ocurrir y para el cual las empresas deben estar preparadas con acciones como éstas:
- Prepararse para la posibilidad de un alto ausentismo en el lugar de trabajo y construir planes de continuidad para las funciones esenciales bajo esta premisa.
- Estar en comunicación con proveedores y clientes de otros países para entender el impacto que este tipo de fenómenos puede tener en su capacidad productiva y de consumo.
- 什么德福马diaria洛杉矶报告de las organizaciones dedicadas a los temas de salud para estar informado de las últimas noticias y actuar de acuerdo con esto de forma proactiva.
- Revisar las políticas de viaje y asegurar los mecanismos para que los empleados tengan formas de contactar a servicios médicos de emergencia en cualquier lugar donde se encuentren.
- Revisar y actualizar de forma permanente los planes de continuidad y contingencia, así como las coberturas de seguros para asegurar la mejor mitigación y transferencia de riesgos.
Prepararse para la siguiente crisis es un tema cotidiano que permitirá reaccionar de forma rápida a los cambios y gestionar adecuadamente los cambios de suministro y los movimientos de inventarios para reducir los riesgos asociados.
Una encuesta de Procure Tech a 170 líderes, identificó que el 90% de los lideres de compras planean transformar sus modelos de operación para construir resiliencia y agilidad, la transformación digital se vuelve una prioridad para reaccionar a los incrementos de costos y a las disrupciones de las cadenas de suministro. Un 50% de los participantes piensan convertirse en una organización de suministro centralizada, en lugar de transaccional, para facilitar el crecimiento del negocio.
Para información más detallada consultar: “How to Make Your Supply Chain More Secure”, escrito por Robert Dodge, “Supply Chain under strain” escrito por Russ Banham así como “Survey: 90% of procurement leaders will tweak operating models to cope with economic outlook”escito por Supply Chain Quarterly Staff.
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